职位描述
工作内容: 1、通过阿里旺旺,京麦或者千牛接待咨询客户,详细解答买家所提出的问题,并通过相关话术技 巧促使顾客下单付款; 2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作,维护客户关系。 3、快递疑难问题查询,未付款订单的催付等 4、熟悉使用公司之前产品,出新产品能尽快了解熟悉并且使用。 职位要求: 1、打字速度快 沟通力强,善于交际,有较好的服务意识及沟通力; 2、电脑操作熟练,学习能力强; 3、可接收应届毕业生,有过客服工作经验者优先; 4、做事效率高,工作积极主动,勤奋好学; 5、适应早晚班倒休; 联系我时请说明是在醴陵在线看到的……